Кейс

Интеграция сайта с CRM: заявки без потерь и ручного дубляжа

CRM-интеграцияРоссия

Сайт генерировал лиды, но менеджеры вручную переносили данные, путались в полях и не всегда видели источник, приоритет и следующий шаг по заявке.

Потери лидов

-68%

После перевода форм в единый маршрут CRM

Скорость обработки

+49%

По времени до взятия заявки в работу

Прозрачность

100%

По источнику, типу и статусу обращения

Факты по проекту

Коротко собрали контекст, чтобы было легче понять масштаб, срок и тип бизнеса, для которого сценарий реально повторяем.

Срок запуска

1-3 недели

Зависит от состава форм, CRM и глубины логики маршрута.

Фокус проекта

Передача лидов

Убираем ручной перенос, дубли и потерю источника заявки.

Повторяемость

Сайт + отдел продаж

Подходит почти любому бизнесу, где сайт уже собирает обращения.

Что было до работ

Данные из форм вручную переносились в CRM или таблицы

Менеджеры теряли часть контекста по заявке и источнику

Руководитель не видел целостную картину по входящим лидам

Что сделали

Настроили передачу заявок с сайта в CRM с нужными полями и метками

Собрали логику уведомлений и распределения обращений по сценарию обработки

Привели в порядок формы и события, чтобы источник и тип обращения не терялись

Маршрут заявки

Определили, какие статусы, поля и сегменты лида реально важны отделу продаж

Разобрали маршрут заявки от первого касания до постановки в работу

Интеграция и передача данных

Подключили формы сайта к CRM и сервисным уведомлениям

Добавили обработку ошибок, проверку дублей и базовый контроль корректности передачи

Формы и данные

Пересобрали формы и их сценарии так, чтобы они собирали нужный минимум данных без перегруза пользователя

Уточнили названия полей, причины обращения и структуру карточки лида

Скорость и качество обработки

Сократили задержку между отправкой формы и реакцией менеджера

Убрали часть путаницы, из-за которой лиды раньше обрабатывались медленнее

«После интеграции стало проще не только менеджерам, но и руководителю: наконец видно, откуда пришёл лид и что с ним происходит дальше.»

Дарья М.

Руководитель продаж

FAQ по проекту

Нужно ли менять сайт ради такой интеграции?

Не всегда. Часто достаточно доработать формы, поля, события и логику передачи данных без полной переделки сайта.

Можно ли интегрировать несколько форм и каналов сразу?

Да. Обычно именно так и делаем: заявки с разных форм, квизов и страниц сводятся в единый маршрут внутри CRM.

Что посмотреть дальше

После кейса логично перейти к услуге, бюджету и смежным точкам роста, чтобы собрать рабочий маршрут для похожего проекта.

Интеграции с CRM

Подключаем сайт, формы, CRM, таблицы и уведомления в единый маршрут обработки лидов.

Интеграция с API

Если кроме CRM нужно связать сайт и внешние сервисы через общую логику обмена данными.

Стоимость разработки

Посмотрите ориентиры по бюджету на интеграции, автоматизацию и связки между системами.

Контакты

Пришлите текущую схему заявок и получите понятный следующий шаг.

Хотите похожий результат?

Оставьте заявку — разберём ваш проект, покажем точки роста и предложим план продвижения.

Обсудить проект